`kok-neden-analizi` ile İlgili Madde Sonuçları

Kök neden analizi, bir olayın ya da sorunun gerçek sebebini tespit etmeye yönelik sistematik bir problem çözme yöntemidir. Bilim ve mühendislik alanında geliştirilmiş olup; bilişimden telekomünikasyona, imalat ve endüstriyel proses kontrolünden havacılık, demiryolu veya nükleer tesislerdeki kaza analizine kadar pek çok disiplinde kullanılır. RCA’nın temeli kalite yönetimi hareketine dayanır. Japon kalite uzmanı Kaoru Ishikawa 1960’larda sebep-sonuç (Balık Kılçığı) diyagramını geliştirmiştir. Ben