`hochschild` Related Article Results

Emotional labor is the process by which individuals regulate their own emotions to display organizationally expected emotions through observable facial expressions and bodily behaviors, as required by their job. This concept indicates that workers are not only expected to use their physical or mental abilities but also to deploy their emotions as part of their work. The concept was first introduced by sociologist Arlie Russell Hochschild in her 1983 book The Managed Heart: Commercialization of H

Duygusal emek, bireyin, yaptığı işin gereği olarak, gözlemlenebilir yüz ifadeleri ve bedensel tavırlar aracılığıyla, kurumsal olarak beklenen duyguları sergilemesi amacıyla kendi duygularını yönetmesi sürecidir. Bu kavram, çalışanın yalnızca fiziksel veya zihinsel yeteneklerini değil, aynı zamanda duygularını da işinin bir parçası olarak kullanmasını ifade eder. Kavram ilk defa sosyolog Arlie Russell Hochschild tarafından 1983 yılında yayımlanan "The Managed Heart: Commercialization of Human Fee